Отдел стройки Build

Продажа:

Руководитель отдела вместе с руководителем проекта подбирает потенциальную строительную бригаду и готовит коммерческое предложение (1 рабочий день) с ориентировочной стоимостью строительных работ и черновых материалов для объекта.

Решение принимается на основании сложности дизайн-проекта, загруженности строителей в данный момент и пожеланиях клиента, таких как предпочтение к расовой принадлежности строителей, возможность проживания на объекте и общий бюджет.

После согласования коммерческого предложения с клиентом, руководитель отдела готовит детальную строительную смету (3-4 рабочих дня), которая включает в себя все строительные работы и черновые материалы, согласовывает ее с руководителем проекта и отправляет потенциальному клиенту.

После согласования сметы с клиентом, руководитель отдела готовит договор и подписывает его с клиентом. Далее клиент перевод аванс по договору.

Клиент передает ключи от квартиры, руководитель отдела назначает встречу клиента с прорабом на объекте ремонта, они оформляют доверенность на доступ прораба и рабочих в квартиру.

В течение 3 рабочих дней с этого момента прораб выводит на объект строителей, перевозит рабочие инструменты, делает первую заявку на покупку материалов.

Руководитель проекта создает 2 рабочих чата по стройке. Один с клиентом, для еженедельного информирования клиента о протекании ремонта. Второй без клиента, для решения технических вопросов среди работающих над проектом специалистов.

Основные правила ремонта:

Все работы в процессе выполнения ремонта выполняются строго в соответствии со СНиПами и строительными ГОСТами.

Все строители на объекте работают в фирменной одежде Балкон, поддерживают квартиру в аккуратном состоянии, периодически 1-2 раза в месяц делают уборку, как у себя дома. Точнее, у себя дома они и находятся в данный момент времени.

Стыки. Рельефы, фактуры, и тона должны идеально сочетаться и стыковаться – никаких резких переходов. Несовпадения в рисунке недопустимы.

Коммуникации. Никакой открытой прокладки коммуникаций. Кабели, трубы, воздуховоды кондиционеров и слаботочные сети необходимо монтировать скрыто.

Крепежи. После финальной обработки все без исключения крепежи должны стать невидимыми. Это касается не только черновых конструкций, но и всех прочих устанавливаемых изделий: плинтусов, дверных наличников и так далее.

Плоскость. Геометрическая точность при выведении стен, углов и мест примыкания плоскостей – потолков со стенами и стен с полами.

Выполняется усиленная защита чистовых изделий и покрытий.

Каждый вид работ выполняет квалифицированный специалист.

Строители строго соблюдают сметы, график и договор.

Этап 1:

После формирования прорабом заявки на материалы, ее проверяет руководитель проектов. После корректировок и согласования с прорабом, руководитель проектов готовит заявку в интернет-магазине Петрович (с учетом нашей скидки) и отправляет руководителю отдела счет на оплату.

Руководитель отдела также ее проверяет и после согласования отправляет счет в бухгалтерию на оплату.

На следующий день после оплаты на объект приезжает грузовая машина с материалами. Прораб согласовывает с управляющей компанией ее въезд на территорию ЖК, грузчики Петровича также осуществляют подъем черновых материалов в квартиру.

Подготовка строительного объекта к ремонту. Укрытие оргалитом и пленкой МОПа (при требовании УК), грузового лифта, входной двери и окон.

Установка временного освещения и сантехники.

Демонтажные работы.

Монтажные работы (возведение перегородок, чаще всего из газосиликатного блока).

Штукатурные работы (полностью, все стены целиком, внешние и только что возведенные перегородки, также оконные откосы).

«Вынос и вывоз мусора. Прораб заказывает мусорный контейнер, строители упаковывают весь образовавшийся мусор в мешки и выносят их в мусорный контейнер, который потом увозит водитель и выгружает в сортировочный центр переработки мусора.Шучу, на свалку.»

Этап 2:

Под конец каждого месяца (25-30 числа) руководитель проекта сообщает руководителю отдела, что выполнен определенный объем работы (в идеале это этап), проверен инженером технического надзора (в данный момент его функцию и выполняет руководитель проекта, я бы так и оставил) и дизайнером при авторском надзоре. Квартира готова для сдачи акта клиенту.

Руководитель отдела готовит акты выполненных работ, отправляет их клиенту и зовет на встречу на объекте, для приемки выполненной работы клиентом.

На встрече руководитель проекта показывает клиенту выполненную работы, клиент со всем соглашается и довольный скоростью своего ремонта (относится к 1-му, 2-му и иногда 3-му этапам) переводит оплату по актам за выполненные работы с пропорциональным удержанием аванса.

Руководитель проекта сообщает специалистам по вентиляции, что они могут приступать к своим работам.

Руководитель отдела согласовывает с клиентом необходимость разработки инженерных проектов (по требованию УК), выполняет эти работы

Строители приступают к черновым инженерным работам. Электротехническим, сантехническим и отопительным. Делают штробы в штукатурке, проводят трубы, электрические кабели в гофре, собирают сантехнические стояки и электрические щиты.

После выполнения всех черновых инженерных работ заливается стяжка пола со звукоизоляцией.

Этап 3:

Монтаж потолка из влагостойкого гипсокартона, со звукоизоляцией (при необходимости).

Монтаж коробов, ниш, обшивка стен и инсталляций из влагостойкого гипсокартона.

Устройство настенной звукоизоляции (при необходимости).

Подготовка стен и потолка под покраску. Полный комплекс работ по шпатлевке (шлифовка, грунтовка, черновая шпатлевка в 2 слоя, шлифовка, грунтовка, стеклохолст, грунтовка, чистовая шпатлевка в 2 слоя, шлифовка).

Монтаж теплого пола.

Укладка настенного и напольного керамогранита с затиркой швов.

Этап 4:

Укладка инженерной/паркетной доски на фанеру.

Монтаж декоративных элементов: молдинг, карниз, плинтус, стыковочный профиль.

Высококачественная окраска стен, откосов и потолка.

Установка чистовых электротехнических приборов.

Установка чистовых сантехнических приборов.

Прозвон электрики, проверка сантехники.

После завершения строительных работ, строители передают квартиру по акту сдачи/приемки мебельщикам.

Руководитель отдела согласовывает и подписывает с клиентом финальные закрывающие документы по договору.

В течение завершающих работ по мебели и комплектации квартиры, строители периодически приезжают и за дополнительную плату устраняют косяки, которые возникают в процессе работы мебельщиков и прочих подрядчиков.

После подписания актов сдачи строительных работ, строители обеспечивают гарантийный ремонт квартиры в течение 12 месяцев (например, если дом дает усадку, и по стене пошла трещина; или смеситель оказался бракованный и нужно его заменить (во втором случае работу строителя оплачивает отдел комплектации) и прочее).

Стройка завершена.

Продажа:

Компания Балкон заключила договоры с клиентом на оказание строительно-монтажных работ и на оказание услуги комплектации.

В течение 5 рабочих дней с этого момента прораб и строительныя бригада приступают к выполнению работ.

Руководитель проекта создает 2 рабочих чата по стройке, в которые добавляет менеджера комплектации для коммцникации со строителями и дизайнером.

При заключении договора услуги комплектации, менеджер комплектации готовит детальный график поставки материалов, согласовав его совместно с прорабом, чтобы учесть сроки доставки того или иного материала и заблаговременно, вовремя его заказать.

На первом этапе строительных работ (демонтаж, монтаж перегородок и оштукатуривание стен) менеджер комплектации договоривается с оконщикром (при необходимости) на выезд, замер и подготовку КП для замены окон, контролирует процесс замены окон.

На втором этапе строительных работ (черновые электрические работы, черновые сантехнические работы, сборка щита, сборка сантехнического стояка, черновые отопительные работы, гидроизоляционные работы и в конце — заливка стяжки пола) менеджер комплектации привозит на объект встроенные смесители, конвекторы, радиаторы, инсталляции и трапы.

На третьем этапе строительных работ (все работы из гипсокартона, включая монтаж потолка, звукоизоляционные работы, подготовка стен и потолка под покраску / обои, монтаж молдингов и потолочного карниза, теплые полы, монтаж плитки) менеджер комплектации привозит на объект встроенные светильники, молдинги, карнизы,плитку, паркет, а также выводит гипсовиков при необходимости.

На четвертом этапе строительных работ (монтаж паркета, чистовая покраска стен и потолка, установка плинтуса, монтаж оконечных сантехнических и электрических приборов, подготовка объекта к сдаче) менеджер комплектации привозит на объект затирку, краску, пороги, плинтус, двери, чистовую электрику и сантехнику, выводит столяров на монтаж декоративных панелей и столярки.

После завершения строительных работ, строители передают квартиру по акту сдачи/приемки мебельщикам.

В течение завершающих работ по мебели и комплектации квартиры, строители периодически приезжают и за дополнительную плату устраняют косяки, которые возникают в процессе работы мебельщиков и прочих подрядчиков.

Сдача объекта. Менеджер комплектации согласовывает и подписывает с клиентом финальные закрывающие документы по договору комплектации.